Подарок приходит письмом или его передают ссылкой и кодом. Открыть его нужно в течение трёх месяцев — после этого он вернётся к тому, кто дарил.
По ссылке из письма
Нажмите на кнопку в письме — откроется страница «… вам подарок» с вашим именем и упаковкой. Нажмите «Открыть подарок» — появятся поздравление и «Что внутри».
Под подарком написано, в каком аккаунте он откроется: «Подарок откроется в аккаунте на почту a***@…» — это почта, на которую его прислали. Нажмите «Забрать подарок». Если аккаунта на эту почту ещё нет, он появится сразу, а пароль для входа покажут на странице — он придёт и письмом. Чтобы забрать подарок на другую почту, нажмите «Другая почта» и впишите её.
Появится «Подарок у вас». Подаренный калькулятор открыт сразу; срок начинается с этого дня, а если такой калькулятор у вас уже куплен — дни прибавятся к нему. Все подарки — в кабинете, в разделе «Покупки», в блоке «Подарки».
По коду
Войдите в аккаунт, откройте в кабинете «Покупки» и в блоке «Подарки» нажмите «Ввести код подарка». Впишите код из двенадцати знаков и нажмите «Открыть подарок» — покупка откроется сразу.
Нет, они прибавятся к вашему сроку.
Попросите того, кто дарил, отправить подарок ещё раз из своего аккаунта: возможно, он поменял почту получателя, и старая ссылка перестала работать.
Возможно, его открыли с другой почты или другого аккаунта. Проверьте раздел «Покупки» во всех своих аккаунтах. Если подарка нигде нет — напишите в поддержку.
Подарок открывается в аккаунте того, кто его забрал. Если вы ещё не открывали его, перешлите ссылку тому, кому хотите подарить: на странице он увидит вашу почту и должен нажать «Другая почта», чтобы забрать подарок себе.
Подарок ждал три месяца и вернулся к тому, кто его подарил. Напишите дарителю — он может отправить его заново.