Пароль, который сайт присылает при регистрации, легко потерять. Задать новый можно самостоятельно — за минуту.
Нажмите «Войти» справа вверху, а под формой входа — «Забыли пароль?». Откроется «Восстановление пароля».
Укажите почту, на которую заведён аккаунт, и нажмите «Прислать письмо». Появится «Письмо отправлено» и подсказка, на какой адрес его ждать.
Откройте письмо «Восстановление пароля» и нажмите «Задать новый пароль». Откроется страница «Новый пароль»: придумайте пароль не короче 8 знаков и нажмите «Сохранить и войти» — вы сразу окажетесь в аккаунте.
Ссылка из письма действует час и срабатывает один раз. После смены пароля на других устройствах нужно будет войти заново.
Что значат сообщения при входе и восстановлении
«Неверная почта или пароль». Либо пароль не тот, либо на эту почту нет аккаунта. Проверьте адрес, раскладку клавиатуры и Caps Lock. Если не помогло — восстановите пароль, как написано выше.
«Аккаунта с такой почтой нет. Проверьте адрес или зарегистрируйтесь». Это ответ восстановления пароля. Возможно, вы регистрировались или покупали с другой почты — попробуйте другие адреса. Если аккаунта нет ни на одном, зарегистрируйтесь.
«Слишком много попыток входа. Попробуйте через 15 минут». Вход с этого адреса на время закрыт. Подождите четверть часа и попробуйте снова — или сразу восстановите пароль.
«Слишком много попыток. Попробуйте через четверть часа». То же в восстановлении пароля: подождите 15 минут.
«Письмо уже отправлено». Письмо на эту почту недавно ушло. Проверьте папки «Спам» и «Рассылки», прежде чем запрашивать снова.
«Ссылка устарела или уже использована». Ссылка из письма действует час и срабатывает один раз. Запросите восстановление заново — придёт новое письмо.
«Вход в этот аккаунт закрыт». Напишите в поддержку через форму «Написать нам» — Как написать в поддержку.
Подождите пару минут и проверьте «Спам», «Рассылки» и «Промоакции». Убедитесь, что почта вписана без опечатки. Если письма так и нет — Не приходит письмо.
Аккаунты старых сайтов на новый не переехали. Зарегистрируйтесь на ту же почту — подробнее Как перенести доступ со старого сайта.
Впишите в восстановление пароля адрес, которым пользуетесь. Если аккаунта на нём нет, сайт сразу ответит «Аккаунта с такой почтой нет» — попробуйте следующий. После пяти попыток подряд восстановление закроется на 15 минут. Если не получается, напишите нам через форму «Написать нам» — Как написать в поддержку.
Нажмите на кружок с фото или инициалами справа вверху и выберите «Выйти» — или «Выйти» внизу колонки кабинета. Если связи с интернетом нет и последние правки в Пространстве ещё не сохранились, сайт спросит «Изменения не сохранены»: при выходе они пропадут. Нажмите «Остаться» — правки сохранятся сами, когда связь вернётся, — и выйдите потом.