Мелодия Ци
Меню

Как изменить почту

Почту аккаунта меняет поддержка — напишите, на какой адрес её сменить. Покупки, карточки и пароль при этом остаются прежними.

Нынешнюю почту аккаунта видно в «Настройках», в блоке «Фото и имя»: подтверждённая — с зелёным значком, неподтверждённая — с красной пометкой «не подтверждена». Там же ссылка «поддержку», через которую просят сменить адрес.

1Напишите в поддержку

Войдите в аккаунт и откройте в кабинете «Поддержка». Напишите, на какую почту нужно сменить. Если войти не получается — воспользуйтесь формой «Написать нам». Подробнее — Как написать в поддержку.

2Подтвердите новую почту

Когда адрес поменяют, в колокольчике появится «Почта изменена», а на новую почту придёт письмо «Подтвердите почту» — нажмите в нём «Подтвердить почту». Ссылка действует 12 часов. На прежнюю почту придёт письмо о том, что вход теперь по новому адресу.

Входите с новой почтой и прежним паролем.

Что делать, если при регистрации в почте опечатка?

На адрес с опечаткой письма не дойдут. В кабинете, в напоминании «Почта … не подтверждена», нажмите «Напишите нам» — откроется раздел «Поддержка». Напишите верный адрес, и его исправят.

Напоминание «Почта … не подтверждена»: «Прислать письмо ещё раз» и «Адрес с ошибкой? Напишите нам»
Напоминание «Почта … не подтверждена»: «Прислать письмо ещё раз» и «Адрес с ошибкой? Напишите нам»
Сохранятся ли покупки и карточки после смены почты?

Да. Меняется только адрес — аккаунт, покупки, Пространство и пароль остаются прежними.

Можно ли объединить два аккаунта?

Нет, объединить два аккаунта в один нельзя. Напишите в поддержку, на каких почтах они заведены, — подскажем, как быть.

Рядом

Эту страницу ищут ещё так: сменить почту, изменить email, другая почта, поменять адрес почты, опечатка в почте, подтвердить почту.